Customer Care
Ihre Vorteile
Als starker, vertrauensvoller und innovativer Partner bieten wir Ihnen eine ganzheitliche strategische Kundenbetreuung und unterstützen Sie in sämtlichen CX-Themen. Wir bieten verlässlichen Support im Alltag, begleiten Sie in der kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihres Erfolgs und tragen wertvolles CX-Wissen in Ihr Unternehmen.
Was uns dabei wichtig ist
Unsere Customer Care Angebote richten sich nicht ausschließlich an Kunden, bei denen wir bereits als Implementierungspartner in einer Geschäftsbeziehung stehen. Wenn Sie auf der Suche nach einer Betreuung bereits eingeführter CX-Lösungen sind, freuen wir uns auf ein Gespräch zu Ihren Wünschen und Anforderungen!
Wir stellen uns vor
Kennen Sie die Herausforderungen
Wer unterstützt mein Team im laufenden Betrieb?
Customer Operation
Rascher und unkomplizierter Support
Schöpfe ich mein Business-Potenzial bestmöglich aus?
Customer Innovation
Wettbewerbsfähigkeit strategisch ausbauen
Wie verankere ich CX-Wissen nachhaltig im Team?
Customer Academy
Potenziale nachhaltig ausschöpfen
UNSERE LEISTUNGEN
CUSTOMER OPERATIONS - FÜR RASCHEN, UNKOMPLIZIERTEN SUPPORT IM ALLTAG
Der Service für mehr Sicherheit und Effizienz im laufenden Betrieb!
Support Services
Das Customer Care Team steht Ihnen mit Rat & Tat zur Seite. Erhalten Sie konkrete Klick-Anleitungen oder Informationen zu relevanten SAP-Highlights und nutzen Sie das Kundenportal oder die Beratungsgespräche für einen unkomplizierten und direkten Austausch von Störfällen oder Change Requests - wir sind auf allen Kanälen für Sie da!
Active Services
Punktgenaue Unterstützung für Ihre Key-User. Schonen Sie interne Ressourcen und halten Sie Ihre IT-Qualität auf Top-Niveau. Transparent, individuell und zielgerichtet.
CUSTOMER INNOVATION - DER KONKURRENZ EINEN SCHRITT VORAUS
Let’s take your business to the next level!
Standardized Innovations
Kennen Sie die Potenziale für Ihr Business und schöpfen Sie diese auch wirklich voll aus? Wollen Sie Ihre Prozesse optimieren? Unsere Experten analysieren die Abläufe und Anforderungen rund um Ihre SAP Customer Experience Lösung und beraten Sie kompetent zu Apps & Services, die den entscheidenden Mehrwert für Ihr Business liefern. Wir kennen die aktuellen Herausforderungen am Markt und haben dazu die passenden Add-Ons und Services entwickelt, um Ihre Prozesse noch besser auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden auszurichten.
Individualized Innovations
Geht nicht, gibt’s nicht. Gemeinsam entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die Projektentwicklung mit der All for One Customer Experience hat Spaß gemacht. Gemeinsam haben wir gezielt darauf hingearbeitet, die ideale Lösung für den Außendienst zu finden. Alle haben out of the box gedacht und waren immer erreichbar.
CUSTOMER ACADEMY - INVESTITION IN DIE ZUKUNFT
Verankern Sie wertvolles Wissen zu den eingesetzten Lösungen nachhaltig in Ihrem Unternehmen. Das Wissen wird an Ihre Mitarbeiter mittels Schulungen weitergegeben, damit Ihr Personal ganzheitlich up-to-date und beispielsweise auch für internationale Roll-outs perfekt vorbereitet ist.
Unsere Angebote stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter wertvolles CX Knowhow strategisch aufbauen und vertiefen. Auf Wunsch erstellen wir maßgeschneiderte Schulungspläne beziehungsweise individuelle Schulungspakete.
WÄHLEN SIE AUS 3 SCHULUNGSMODELLEN
Wir beraten Sie gerne zu den Angeboten der Customer Academy!
Interesse an Innovations- und Betreuungsmodellen?
Kontaktieren Sie uns, wir sind gerne für Sie da!
